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销售的最高境界是什么?

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刘名扬  二段侠  发表于 2017-1-7 18:30:59  | 显示全部楼层
有说说销售是忽悠是洗脑的,我不敢苟同。我们人生其实就是充满了销售。

小时候你和爸爸说我会很乖的,你要不先买个冰淇淋给我吃吧,算不算?
读书了你和同桌说考试让我看一眼,我把我妹妹的QQ号告诉你,算不算?
工作了你和房东说我这么本分爱清洁有固定工作,你房租减一点吧,算不算?
恋爱了你向女票和丈母娘拍胸脯,虽然我现在买房子还要凑首付加贷款,但是相信我,您女儿跟我一定将来会过好日子会幸福,算不算?
猎头找你跳槽,你去新公司和对方CEO侃侃而谈,老纸写得一手无bug好程序,算不算?
等你做了爹,教育调皮儿子好好学习,将来会出任CEO,迎娶白富美,变形金刚想买多少就买多少,算不算?

你看,你不也在销售着梦想和未来么?你觉得这是洗脑还是忽悠?
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销售的最高境界是什么?

现在的社会已经进入移动互联网时代,社会形态和过去发生巨大的变化,过去,人是团队的一员,所以讲究忠诚和奉献,销售的对象以细分市场为实施目标,现在呢,个人越来越关注个体,越来越多杰出的人很大一部分的选择是退出团队,自己成为意见领袖,在这样的大变革时代,这是一个聆听个体的时代,由于个体的要求,是千变万化的,那么销售在这样的大变革下,它的最高境界是什么?
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8 个评论

黑猫白眼  二段  发表于 2017-1-7 20:01:29  | 显示全部楼层
销售的最高境界是快速得到客户的信任。我有不同的想法。

快速得到信任是通向最高境界的必经途径,(客户不信任你说啥都白搭)但是这本身不是最高境界。

产品不同,可能最高境界是不一样的。我是做地产的,住宅和商业招商都做过。从地产的角度来说说我所知道的高境界吧。

对自用的产品(客户自住),我们销售的不是产品,是梦想。带领客户去看房子,普通的销售就会说花园是赠送的,多大多大,多合算。高境界就会加一句,您夏天在花园里泡壶茶,和孩子看星星,多美好。小房型普通的销售最多就会说总价低,高境界就会加上去,你们省下的钱每年可以和老公去一次欧洲,再说房子小好打扫,您有更多的时间学习娱乐陪伴家人,哪怕老公生气了他也跑不远啊。总之,不是描述产品,而是让客户代入使用或者和产品联系的状态,将客户的正面的,美好的想象力发挥出来。

对经营性的产品(客户投资或者租写字楼之类的),我们销售的不是产品,是计划和解决方案。前面拿了住宅做例子,这个就说写字楼吧。客户租你这边,一般的销售/招商会和你说电梯几部,层高多少,使用率怎么样之类的,我们租金多么有竞争力之类的。而高境界就会仔细甄别你的要求,甚至照顾到你未来的发展,你的企业服务器是不是需要后备电源接入?预计三年后你的办公面积需求会增长一倍,我怎么帮你规划满足需要?你需要多少座位多少会议室,我帮你摆一下?您的主要客户都在这个区域,您搬去那里,房租省了,效率降低和便宜的房租,我帮您算算?你的企业搬过来报税我可以在政府部门帮你走手续等等。我们不是卖产品,而是和客户一起,站在他的角度,帮他规划现在和未来。

这里只讲了销售,其实,在前期的定位,策略,市场,形象,推广等等更重要。就像作战,两军对垒,大破敌军,冲阵斩将是很过瘾,但是真正的高手,是会利用甚至创造态势,让敌人在自己计划的时机,场合,用我们规划的方式和我们接战,基本等于自动过来接受屠宰,甚至不战而屈人之兵。一点血光都见不着。不知不觉中,对手已经无路可走。
比如说苹果手机,咱见过从乔帮主到苹果店员,吐沫横飞的推销自己的东西,说服你在诺基亚和他们之间做出选择么?实际上你是被潜移默化的突然发现,有一天,你除了换他们家的手机,似乎已经别无选择。

其实,我自己目前在做一个项目,就在布这个局,非常的过瘾。(请不要问我细节,布局的时候不方便说)。不敢说自己是高境界选手,也在不断的摸索学习。

总结一下,低段位的销售,卖的是现实(产品,性能,价格,服务等),不是说着不重要,这是基础。而高段位的销售,卖的是未来(代入感,双赢解决方案,尊贵感,心理暗示,规划,梦想实现等)。

没有最高,只有更高。与君共勉。

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岸芷汀兰  二段  发表于 2017-1-7 20:12:20  | 显示全部楼层
“无忌,太极剑法你还记得么?”

“太师傅,我已经全忘了。”

“好,你出师了。”

销售的最高境界是忘记了自己是销售,别人也不认为你是销售,你可以是顾问,是朋友,是任何身份,而不是销售。

世界上其实是没有销售这个职业的。

老板是销售,他要推销自己的愿景;

架构师是销售,他要推销自己的理念;

父母是销售,要卖给孩子正确的生活方式;

老师是销售,要卖给孩子知识和世界观;

谈恋爱是在做销售,商品就是你自己;

找工作也是做销售,商品还是你自己;

而做的最好的那些人,他们并不是在生硬的销售,而是在分享、在传播、在展现更好的自己。

曾经有次给朋友公司做销售培训,一个销售问我,某某销售是不是很厉害?我问为什么。他说因为某某经常在博客上分享销售技巧 - “我是怎么搞定客户的”,我哑然失笑,后来某某失业了。

教销售怎么去卖砖头的鸡汤文可以休了,因为一个好的销售会比老板都爱惜自己的羽毛,他们会更仔细的挑选平台和产品,唯恐受到牵连,选对了,你的人脉资源会加成,选错了会损失殆尽。

教销售怎么去说服别人的技巧文也可以休了,客户不是傻瓜,愚我一次,其错在我,愚我两次?你没机会!你能“说服”客户只是因为你说的是对的,不是你能说,所以,找到对的产品和对的客户才是王道。

大音希声,大象无形。

销售的最高境界就是,“你真的是个销售么?不像啊。”

“其实,我是一个演员,还有,不准叫我死跑龙套的。”
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范大将军  三段  发表于 2017-1-7 20:26:40  | 显示全部楼层
我认为销售的最高境界是"看势,明道,优术"。这需要强大的知识积累与个人经历,而任何行业的销售都相对于其他职业 有着丰富的经历与故事,差就差在知识的积累与领悟,差在视野与格局之上。

“沉醉于术,而不看势,不明道,重难成大器”。

举个栗子:
1.战国时期群雄割据,统一为天下势,此为"看势"。
2.秦孝公时,函谷关以东均为魏所占领,秦国以西还有戎狄虎视眈眈,局势可谓艰难。孝公重用商鞅,立法而治,重奖耕战,废除贵族,激发老秦人的活力,"赳赳老秦,共赴国难,血不留干,死不休战"。秦用法家,为"明道"。秦坚持法家治国,未半途而废,内部活力焕发,不断征战,终灭六国。然则一统天下以后,再用"法家",此为"失道"。因为"乱世用重刑,盛世用宽刑",道不随势转,终自取灭亡。
3.秦用张仪,"连横""贿赂宠臣"以抗苏秦"六国合纵"。秦用白起,长平之战,"离间计"以赵括换老廉颇,坑杀赵人数十万。此乃"优术",例子很多,略去不表。只提一点,若"优术"可成大业,那兵家与计然家早成统一战国的大家了。

上述内容详见《大秦帝国》,此书未近二十年最出色的政治,历史,商业奇书,值得仔细研读。

那么在当今这个时代,与我一样有一颗做市场,做销售的心,以后也想创业的朋友看这里,本答案分三篇,并非我都有答案,作为开放性话题供大家思考,讨论。我认为每个人都要有格局思维,我先干了这碗,开答了。

1.看势篇: 未来是何大势?选什么行业?
2.明道篇: 因为我只做过B2B大客户设备销售,此处只讲行业直销的道,不讲分销及其他行业。
3.优术篇: 本篇讲客户关系拓展技巧,项目运作技巧,解决方案技巧,项目投标技巧。只喜欢听故事,研究技巧,觉得我写的“形而上”的人只看这里就好。你要术,我给你术。

一:看势篇:
"乱世从军,盛世经商","乱世重情义,盛世重财物",选择销售,或称为经商,在现在我们所处的时代是个很不错的选择。
1. 这是个和平的年代: 战乱在你我有生之年很难看到,物质文明与精神文明会到一个新的高度。
2. 这是个工业时代向信息时代转变的时代: 这是个充满机会的时代,与本时代相似的前一个时代是 农业时代向工业时代转变的时代。互联网思维对于传统企业的改变是很明显的,但不表明传统企业会死,传统企业通过思维转变会爆发出勃勃生机。在明道篇中我会尽量细讲。
3.这是一个全球化与以中国为中心的时代: 不言而喻,中国已然是世界的舞台,是世界最大的市场。我们生在中国,能在这里做市场,是我们的幸运。

那么在这样的大势下,我们应该选择什么行业的销售呢,我的答案: 选择你最喜欢的行业。
如果你没有喜欢的行业,请搜索 @君临 "关于未来10-20年,什么行业会快速发展"的回答,值得借鉴。君临此人高度够高,值得关注。

总结:
大势所趋,这个时代是你我有可能写在历史丰碑上的时代。顺势而为,选择一个你喜欢或者你认真分析后觉得有潜力的行业。
用互联网思维优化传统企业,用大数据来驱动运营,拥抱信息时代,给众生提供更多创新的价值。
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Zaza  三段  发表于 2017-1-7 20:47:06  | 显示全部楼层
翻看各位回答,都是搞地产搞广告搞营销,说的道理看得人恍然大悟如梦初醒血脉尽通似的,然并卵,那么请你们回答我以下的问题

一颗螺丝,几千个厂家生产一模一样的产品,价格基本相同,有的厂家规模更大可以更低。如果你说需求商不可能面面俱到只会挑选几个有实力靠谱的厂家,我呵呵,规模更大的才靠谱,请你告诉我该怎么销售

一张名片,几千个印刷厂用相同的材料相同的机器做出来的成果都一样,如果你说提高质量迅速交货,我呵呵,那是企业管理的事,最常用的方法是扫楼买百度,请你告诉我该怎么销售

一张窗帘,布料花色样式没有大不同,淘宝天猫杀得昏天暗地,如果你说找准定位互联网营销,我呵呵,大家都是比价钱而已,请你告诉我该怎么销售

一根数据线,苹果卖一百路边五块钱,华强北的店铺找你拿货五毛钱一根,而且不是现金,爱做不做不做滚蛋,如果你说发展其他配件提高特色,我呵呵,大家都是跪着给那些拿货的当孙子


是不是都是负能量?一点好听的都没有,那些光鲜亮丽的行业真是令人憧憬,实在太美好了,但为什么还有那么多黑心商家血汗工厂?搞懂我的意思了吗?

联想把电脑交给富士康生产,富士康因为人员成本过高要涨价,联想马上就找伟创力,你去跟联想谈理念说理想讲未来啊,我看你销售说出花来

来来来,我来告诉你什么才是销售
工人有工作政府开心
工厂有钱挣老板开心
产品价格低商家开心
这才是销售的最高境界,懂了吗?

你来说说什么是销售。啊?
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蓅氓箎  二段  发表于 2017-1-7 20:53:41  | 显示全部楼层
以理服人,以利诱人,以情动人。
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JimWong224  二段  发表于 2017-1-7 21:04:17  | 显示全部楼层
我是一名分众传媒的广告销售,4年半销售经验。我觉得一个优秀的销售一定是很多方面的综合体现,但达到这种境界后 最终呈现出来的状态肯定是基本相似的。说实话我也不知道销售的最高境界是怎样,但我接触过两位我认为达到这种境界的人。

第一位,我的团队领导,最大的一个订单是1亿多。分众传媒全国的分公司以及在业内有一定的知名度。
第二位,分众传媒集团董事局主席江南春,他大学时期就开始从事广告销售,至今20多年。他来深圳出差 有空闲时间,我有幸有两次预约到他的时间帮我见过客户。

所以,经过对这两位的接触以及我自身的经验,我觉得销售的最高境界就是 能快速取得客户信任

我们公司的一线销售人员很多,同一个客户是有很多人盯着的。一刻不留神你的客户就不是你的了。但不管这个客户有多少人想抢,客户却只认你这个人,客户有需求的时候第一个想到的永远是你。这只是内部竞争,还不包括同行其它媒体的竞争。在这种情况下,客户为什么要选择你?

广告行业是这样,其它行业亦是如此。同类产品,客户为什么要选择你们公司的产品?为什么要选择你?你觉得,你告诉客户 你的产品相比同行其它产品 ,你的产品有多么的好,性价比有多高,客户就会选择你了吗?又或者很多客户会跟你说,你的产品太贵了。真的是因为贵吗?不是。那是因为他并不认可你这个人。如果客户是真的没钱 真的觉得贵,那说明你找错客户了。

所以,能快速取得客户信任是一名优秀的销售必须具备的能力。试想一下,你现在所跟进的客户,有几个你敢说,只要他有需求,他一定会找你!他不会找你的同行,他不会找你们公司其它销售。

当你拥有很多这样认可你的客户,你就基本不用开发客户了。客户除了会持续给你续单以外,还会给你转介绍。
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是右不是左  二段  发表于 2017-1-7 21:13:49  | 显示全部楼层
世界上最难的事情,不是把对方口袋的钱放到你的口袋,因为你拿着枪指着他,一般都会给你的。

最难的事情,应该是把你的想法装到对方的脑袋,这样你不需要枪指着他,你也可以让他心甘情愿的掏钱。

这大概就是销售的最高境界吧。
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